اعلن المتحدث الرسمي باسم وزارة التجارة السعودية، عبد الرحمن الحسين، بأن على جميع المنشآت والمتاجر في المملكة حظر استخدام العبارة الشهيرة “البضاعة المباعة لا تُرد ولا تُستبدل”
اقرأ أيضاً
وأكد “الحسين” خلال تصريحات تلفزيونية على أن كل منشاة ومتجر ملزمون بوضع سياسة واضحة للمستهلك، تتعلق بأمر “الاسترجاع والاستبدال”، دون مرواغة.
اقرأ أيضاً
وسأل مغرد على تويتر في هذا السياق، فقال: هل توجد لائحة نظامية للاستبدال والاسترجاع تطبقها كل منشأة أو متجر؟
فردت خدمة العناية بالعملاء، التابعة لوزارة التجارة، بأن “لكل منشأة سياستها الخاصة في استبدال واسترجاع السلع”، مؤكدة على أنه “في حال كانت السلعة معيبة أو مقلدة أو غير مطابقة للمواصفات يحق لك استرجاعها”.
هذا وقد أكد عدد من المغردين أن هناك محلات عديدة لا تطبق هذه السياسة، ولا تزال تصدر لافتة “البضاعة المباعة لا ترد ولا تستبدل”.
