إن منصة أبشر السعودية التي انشئت لأجل الخدمات الإلكترونية التي تتبع وزارة الداخلية السُّعُودية، تعمل على تمكين المواطنين والمقيمين من إجراء جميع المعاملات الخاصة إلكترونيًا أو عبر تطبيقها للهواتف الذكية، دون الحاجة إلى مراجعة الإدارات والفروع.
اقرأ أيضاً
وهذه الخدمة توفر الكثير من الوقت والجهد لأكثر من 21 مليون من المشتركين في المنصة، خصوصا وأنها تقوم بتقديم أكثر من 200 خدمة مختلفة، سواء المتعلقة بالجوازات أو المرور أو الأحوال المدنية، وغيرها.
اقرأ أيضاً
أبشر وكلمة المرور
وقد يريد البعض من تغيير كلمة المرور ووضع أخرى جديدة، إلا أنهم قد يواجهون بعض المشكلات في التسجيل، وهو ما دفع المنصة إلى الرد على استفسار أحد المواطنات عبر صفحتها الرسمية على تويتر، أشارت فيه إلى أنها تواجه مشكلة في وضع كلمة مرور جديدة، وهو ما دفعها إلى زيارة فرع الجوازات، إلى أنها لم تصل إلى حل أيضًا، ولم يتم تفعيلها، متسائلة عن الحل.
وجاء رد المنصة عليه، بمطالبتها بضرورة ترك رسالة خاصة بها تحمل رَقْم الهُوِيَّة، ما يعني أنه في تلك الحالة لابد من التواصل بشكل مباشر من خلال رقم الهُوِيَّة مع أبشر.
وتحذر المواطنين والمقيمين
يأتي هذا في الوقت الذي حذرت فيه المنصة المواطنين والمقيمين في جميع أنحاء المملكة، من التعامل مه الحسابات الوهمية والمشبوهة المنتشرة على مواقع التواصل الاجتماعي، التي تدعي أنها تقدم الخِدْمَات إلكترونيًا عبر طرق خاصة بها، سواء عبر الرسائل النصية أو الروابط، لافتة إلى أنه التواصل يكون فقط عبر قنواتها الإلكترونية الرسمية، أو من خلال زيارة مكاتب الجوازات.
